Technicien au support informatique

Job Description

Le Groupe Rémabec est présentement à la recherche d'un(e) personne pour combler un poste au support informatique.<br/>Sous la direction du superviseur en infrastructure, le/la titulaire du poste s’assure du fonctionnement optimal des ordinateurs, imprimantes, téléphones IP, cellulaires et autres équipements mis à la disposition des utilisateurs du GROUPE RÉMABEC. Il s’occupe du support qui consiste à traiter les incidents plus complexe.<br/><ul><li>Installer, configurer et réparer les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques utilisateurs ;</li><li>Participer au processus de gestion des incidents à titre de technicien et au processus de gestion des problèmes lorsqu’ils concernent les ordinateurs, les imprimantes, les téléphones ou tous autres équipements mis à la disposition des utilisateurs du Groupe Rémabec ;</li><li>Assurer le fonctionnement optimal des périphériques utilisateurs (ordinateurs, tablettes, téléphones IP, cellulaires...) ainsi que de la fiabilité et la sécurité de ceux-ci (antivirus) ;</li><li>Concevoir des guides et procédures à l’attention des utilisateurs qui seront disponible sur le portail de support informatique et les procédures à l’attention des autres techniciens informatiques ;</li><li>Effectuer toute autre tâche connexe, sur demande.</li></ul><br/><ul><li>Diplôme d’études secondaire complété ;</li><li>Diplôme d’études professionnelles en informatique ;</li><li>Connaissances des systèmes d’exploitation Windows ;</li><li>1 à 3 ans d’expérience pour ce poste (un atout) ;</li><li>Connaissance des services réseaux constitue un atout.</li></ul><br/>_______________________________<br/>CONDITIONS :<br/><ul><li>Régime de retraite ;</li><li>Assurances collectives ;</li><li>Salaire selon l'expérience du ou de la candidat(e).<br/></li></ul>