Chef d'équipe TI

Job Description

Pourquoi MASKA?

Parce qu’ici, les systèmes sont solides… mais l’équipe l’est encore plus.

Chez MASKA, les TI ne sont pas qu’un département de soutien. Elles sont le cœur numérique d’une entreprise qui évolue vite, qui se transforme, et qui place l’humain au centre de ses choix technologiques. Tu feras partie d’une équipe de passionnés, dans une culture d’entraide où la technologie est au service des gens, des idées et de la performance.

Voici ce qu’on t’offre:

• Une entreprise en croissance où l’innovation n’est pas un luxe, mais un réflexe
• Un poste stratégique avec des responsabilités concrètes et des défis motivants
• Un environnement de travail flexible et des gestionnaires accessibles
• Un salaire concurrentiel, basé sur ton expertise
• Un régime complet d’assurances collectives (médicaments, dentaire, invalidité, vie, télémédecine, etc.)
• Un REER collectif avec contribution de l’employeur
• Une politique de congés avantageuse
• Des activités d’équipe, de la reconnaissance et un vrai sentiment d’appartenance

Ton rôle chez MASKA

En tant que Chef d'équipe TI, tu agiras comme un bras droit du directeur TI. Tu contribueras à structurer, sécuriser et faire évoluer l’écosystème technologique de MASKA. Tu joueras un rôle de chef d’orchestre entre les projets, l’infrastructure, la cybersécurité et le soutien aux usagers. Tu guideras l’équipe TI au quotidien, tout en gardant les mains dans la stratégie, tout en offrant du soutien technique.

Au quotidien

• Superviser et encadrer l’équipe technique dans leurs mandats quotidiens
• Planifier, coordonner et suivre les projets TI à travers les différentes succursales
• Offrir un soutien technique de niveau 1 à 3 via un système de billetterie aux utilisateurs des différentes succursales et en assurer le suivi jusqu’à la résolution
• Diagnostiquer et résoudre des problématiques logicielles, matérielles et réseau
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes, serveurs, réseaux, postes utilisateurs et outils collaboratifs
• Participer à la gestion stratégique du département TI en collaboration avec le directeur TI
• Proposer des solutions innovantes en matière d’automatisation, d’intégration et de cybersécurité
• Contribuer à la mise en place des meilleures pratiques en infrastructure, gouvernance, soutien et gestion des actifs numériques
• Élaborer et suivre des indicateurs de performance liés aux opérations TI et à la satisfaction des usagers
• Servir de liaison entre les équipes TI, les autres départements et les partenaires technologiques

Tu es peut-être notre futur pilier TI si tu possèdes :

• Une formation universitaire ou collégiale en informatique, technologies de l’information ou tout domaine connexe
• Une solide expérience (5 ans et plus) en gestion de projets TI ou en encadrement technique
• Une compréhension globale des environnements informatiques hybrides (on-premises / cloud)
• Une aisance avec les systèmes ERP, outils collaboratifs (Microsoft 365), sécurité réseau, gestion de parc informatique et outils de support
• Un leadership mobilisateur, axé sur l’écoute, la rigueur et la recherche de solutions
• Un fort esprit d’analyse, d’organisation et une grande autonomie
• Une capacité à vulgariser les enjeux techniques à des publics non spécialisés
• Le bilinguisme (français/anglais) et de l’expérience en IA sont des atouts

Tu veux que ton expertise technologique serve quelque chose de plus grand que les machines?
Tu veux évoluer dans une entreprise humaine, moderne et en pleine croissance?
Chez MASKA, ta place est toute trouvée.

Viens redéfinir la route… version numérique.