Chef d'équipe

Job Description

<p><p><b>Description du poste</b></p></p><p><p><b>Intitulé du poste
</b></p></p><p>Chef d'équipe</p><p><p><b> Contrat
</b></p></p><p>Permanent temps plein</p><p><p><b> Description de la mission
</b></p></p> <p><b>Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer.</b></p><br/><br/><p>Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons.</p><br/><br/><p>Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement.</p><br/><br/><p>Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance.</p><br/><p>Faites une différence avec nous!</p><br/><br/><p><b>Sommaire de la fonction</b></p><br/><p>Relevant du gérant de magasin, le chef d’équipe soutient le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le chef d’équipe participe activement à l’optimisation des opérations et à la création d’un environnement de travail collaboratif, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bien-être des animaux.</p><br/><br/><p><b>Votre mission chez Mondou :</b></p><br/><br/><li>Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l'efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations ; </li><br/><li>Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle ;</li><br/><li>Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe ; </li><br/><li>Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique ; </li><br/><li>Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés ;</li><br/><li>Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives.</li><br/>
<p><p><b> Profil
</b></p></p> <p><b>Profil recherché :</b></p><br/><br/><li>Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues ;</li><br/><li>Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle ;</li><br/><li>Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même ;</li><br/><li>À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes ;</li><br/><li>Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout) ;</li><br/><li>Communicateur efficace en français (anglais, un atout).</li><br/><br/><br/><p><b> Travailler chez Mondou c’est :</b></p><br/><br/><li>Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie, favorisant la conciliation travail et vie personnelle;</li><br/><li>Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle;</li><br/><li>Des rabais exclusifs.</li><br/><br/><br/><p><b>Nous offrons également, pour les postes à temps complet : </b></p><br/><br/><li>Des assurances collectives dès le jour 1 ;</li><br/><li>Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois ;</li><br/><li>Un programme d’aide aux employées et famille ;</li><br/><li>Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue.</li><br/><br/><br/><p><b>Pour être heureux chez Mondou vous :</b></p><br/><br/><li>Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser</li><br/><li>Adorez rencontrer des gens et créer des liens ;</li><br/><li>Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ;</li><br/><li>Êtes passionné des animaux ;</li><br/><li>Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ;</li><br/><li>Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.</li><br/><br/><br/><p>* Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.</p>
<p><p><b>Emplacement du poste</b></p></p><p><p><b> Localisation du poste
</b></p></p><p>Amérique, Canada, QC - Ouest de Montréal, Mondou Vaudreuil</p>